Определяем номера
Первый способ — это установка на смартфон любого приложения для определения номеров, будь то GetContact, «Яндекс.Определитель», Kaspersky WhoCalls или другие подобные решения. Все они работают по похожему принципу: проверяют номер звонящего по постоянно обновляемым базам и предупреждают, что могут звонить мошенники (а также спамеры). Минусов у таких решений два. Первый: большинство из них не умеют автоматически отклонять входящий звонок, поэтому требуют внимания абонента при каждом входящем звонке. Второе: мошенники постоянно подключают все новые и новые номера, а при звонках через VoIP-шлюзы могут подставлять даже легитимные, в том числе номера банков или, например, райотдела полиции. Поэтому приложение может «не поймать» звонок мошенника и ввести пожилого человека в замешательство.
Приложения-детекторы помогут определить большинство нежелательных звонков, но не избавят вас от концентрации внимания на смене номера. Источник: Лаборатория Касперского
Боремся со спамом
Второй способ — использование услуги «Антиспам», предоставляемой оператором сотовой связи. Здесь принцип работы похожй: номер звонящего сверяется с базой, но уже на контакте. Поэтому «плохой» звонок вообще не доходит до абонента. Теоретически, конечно, ведь номер может быть свежим и не занесенным в базу или ложным. Однако в любом случае количество мошеннических звонков при наличии услуги значительно снижается. Такая услуга доступна не всем операторам и, как правило, платная. Например, у МТС она стоит 1 рубль в сутки, у «Билайн» стоит 3 рубля в сутки (и при этом звонки не блокирует, а просто показывает на экране, кто звонит), у Теле2 и «МегаФона» работает только для СМС и поэтому не имеет смысла, так как смс-мошенничество давно уже не актуально.
Отсекаем лишних
Третий способ — радикальный. Это использование так называемого белого списка для входящих звонков. К сожалению, ни один из российских сотовых операторов не предоставляет такой услуги, есть только черные списки, совершенно бесполезные против мошенников, которые бессмысленно заполнять из-за постоянно меняющихся номеров. Однако функция “белый список” отлично работает локально, на самом телефоне. Его можно реализовать по-разному. Например, в кнопочных телефонах часто необходимо напрямую вводить все номера, с которых будут приниматься входящие вызовы. Нет номера в списке — звонок отклонен. Нужно настроить в белый листоп все номера родственников, знакомых и необходимых организаций, таких как аптеки и социальные службы.
Зайдите в настройки iPhone, выберите там пункт «Телефон», а в открывшемся меню активируйте опцию «Выключение неизвестно». Источник: скриншоты автора
В iPhone все проще: если использовать встроенную функцию «Масштабирование неизвестных», звонить смогут только те, кто в записной книжке. А вот в Android, вывы, всё не так выстологическая. Проблема в том, что в телефоне тоже есть приложение, и это может быть что угодно. В «чистом» Android и его «звонилке» от Google есть функция белого списка, а также раздельная блокировка неизвестных и скрытых/анонимных номеров. Неизвестные — те, кого нет в книге рекордов. Под секретным/анонимным находятся неопределенные номера или звонки от абонента с включенным антидетектом. В системе сигнализации ОКС-7 они бывают разных видов: в первом случае номер вообще не известен, во втором он известен, но показывать его вам запрещено. Однако на большинстве смартфонов установлены собственные «телефоны» от производителей, входящие в состав оболочки. В них функция белого списка может либо полностью отсутствовать, либо быть настроена иначе. В большинстве случаев в последних версиях ОС Android (10, 11) функция белого списка присутствует во всех смартфонах, работает на Google API и даже хранит списки в облаке.
Контролируем переводы
Четвертый способ – дистанционное управление банковскими переводами. Пока это реализовано только в СберБанке. Смысл здесь примерно тот же, что и в системах «Банк-клиент» для юридических лиц, когда каждый исходящий платеж со счета подтверждается как минимум двумя людьми, например генеральным директором и главным бухгалтером. Так и здесь: помимо стандартных средств двухфакторной аутентификации вводится еще один «подписант» — человек, который разбирается лучше бабки, и подтверждает или отклоняет все возможные безналичные переводы со счета. При попытке перевести деньги вы будете получать уведомления либо в мобильном приложении «Проверяющего», либо в веб-версии «СберБанк Онлайн». И если операция не будет подтверждена в течение 12 часов, деньги не будут списаны.
Предполагается, что, увидев подозрительную попытку перевода денег, «доказательство» позвонит бабушке, выяснит, кому и за что она пытается их перевести, и предотвратит возможное мошенничество. При этом других прав у «верификатора» нет, например, он не может сам инициировать операции и даже видеть баланс.
В многофункциональном приложении Сбербанка услугу «Проверка оперативни близкого» проще всего найти с помощью строки поиска. Источник: скриншоты автора
Однако в этой услуге под названием «Рядом» есть несколько серьезных недостатков. Во-первых, 31 мая он становится платным — ставка составит 89 рублей в месяц за каждый контроллер. Во-вторых, позволяет контролировать не все операции. В частности, здесь есть создание автоплатежей за мобильную связь, а простого пополнения счета мобильного телефона нет (а ведь со счета телефона деньги легко украдут мошенники). Также отсутствует защита от перехвата доступа к «СберБанк Онлайн» путем смены номера телефона.
В-третьих, в объективной реальности переводы между частными лицами в «Сбере» в России до сих пор часто используются в качестве замены полноценного эквайринга, прежде всего в малом бизнесе. А теперь представьте: бабушка хочет купить на рынке помидоры. Наличных денег у нее нет, но у продажи стоит картонка с накладью “Иван Иванович Х.” и номер телефона. Теперь, чтобы перевести ему условные 500 рублей, необходимо дождаться, пока сын увидит уведомление на телефоне, отреагирует на него и т д п. А если сын спит? Есть? Или вообще вне зоны действия сети или за границей без интернета? Оперативные микроплатежи с такой «защитой» становятся неудобными.
И, наконец, психологический аспект: родственнику может просто не нравиться, что его кто-то контролирует. Особенно для пожилого человека, который, как правило, считает себя очень проницательным и не сумасшедшим, поэтому может сопротивляться любым ограничениям. Кстати, это относится и к другим перечисленным способам защиты, так что тут придется выбирать: либо с деньгами, либо без контроля.
Илья ШАТИЛИН для Счета-в-банке.ру