Как составить досудебную претензию в страховую компанию, если вы не согласны с выплатой по ОСАГО

Что такое досудебная претензия в страховую по ОСАГО

Досудебная претензия в страховую компанию — это письменное обращение страхователя к страховщику, в котором он указывает свое несогласие с принятым решением по ОСАГО, в том числе в части страховой выплаты. В этом документе указывается, какой именно объем выплаты страхователь считает справедливым.

Досудебная претензия нужна в случае, если водитель не согласен с размером компенсации по ОСАГО, который рассчитала страховая компания, и хочет обратиться в суд. Но перед тем как составлять исковое заявление, он обязан попытаться урегулировать спор своими силами, а именно, направить страховщику претензию и обратиться к финансовому уполномоченному. Впоследствии один из этих документов будет доказательством направления претензии в суде. Однако часто вопрос удается решить уже на этом этапе. Например, решение финансового уполномоченного приравнивается к решению суда.

Зачем писать досудебную претензию по ОСАГО

По закону досудебную претензию для урегулирования споров по ОСАГО нужно направлять обязательно — это техническая процедура. Если сразу обратиться в суд, то иск рассматривать не будут. Страхователь имеет право обратиться с претензией к страховщику, если компания нарушила закон и условия договора страхования.

Страховая занижает стоимость компенсации

По закону об ОСАГО страховая компания обязана провести независимую экспертизу, чтобы рассчитать сумму выплаты в рамках автогражданки. Однако эта экспертиза часто не учитывает скрытые повреждения автомобиля, утрату товарной стоимости машины или рыночную стоимость запчастей, поэтому страхователь в итоге получает сумму меньше, чем это необходимо для качественного ремонта. При этом клиент имеет право обратиться за проведением экспертизы в другую компанию. Если вторая экспертиза покажет, что ранее рассчитанная сумма компенсации была занижена, то стоит обратиться с претензией к страховщику и взыскать недостающую разницу.

Читайте также:  Строители назвали способы повысить престиж своей профессии :: Отрасль :: РБК Недвижимость

Независимая экспертиза по ОСАГО: как и когда можно оспорить размер компенсации

Какие компенсации можно требовать в досудебной претензии

В досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО можно требовать оплаты расходов на ремонт автомобиля или в связи с утратой его товарной стоимости, а также расходов на вызов эвакуатора, на услуги хранения поврежденной машины, на доставку пострадавших в больницу и даже на оплату экспертизы.

Задержка исполнения обязательств по договору ОСАГО страховой компанией компенсируется неустойкой в размере 1% от суммы положенной выплаты или же 0,5% от стоимости ремонта за каждый день просрочки.

Как правильно написать досудебную претензию по ОСАГО

Претензия выступает основанием для урегулирования спора со страховой в досудебном порядке. От правильного ее составления зависит и дальнейшая работа по защите прав автовладельца в суде.

Какие документы необходимо приложить

Вместе с претензией по досудебному урегулированию для направления страховщику необходимо предоставить копии:

  • паспорта заявителя;
  • страхового полиса ОСАГО;
  • извещения об аварии;
  • выводов независимой экспертизы;
  • выписки по счету с суммой выплат;
  • свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) или паспорта транспортного средства (ПТС).

Содержание досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО

В претензии прописываются:

  • полное название страховой компании;
  • общие сведения о пострадавшем и контактные данные (ФИО, место жительства);
  • обстоятельства дорожной аварии;
  • требования заявителя к страховой компании с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии, со ссылками на нормативно-правовые акты;
  • сумма выплат, назначенная страховщиком после его экспертизы;
  • размер компенсации, определенный независимым экспертом, которую заказывал уже сам страхователь;
  • банковские реквизиты, на которые человек готов получить страховую выплату, если обращение содержит требование о страховой выплате;
  • формат получения заключения (лично или в электронном виде).
Читайте также:  Кислородная терапия эффективна против постковидного синдрома

Как и куда направить досудебную претензию

Претензию нужно подать в страховую компанию таким образом, чтобы можно было подтвердить факт ее отправки в случае судебного разбирательства.

  • Легче всего это можно сделать, лично обратившись в страховую. Для этого лучше оформить два пакета документов. Один экземпляр вместе со всеми прилагаемыми документами останется у страховщика, а второй с отметкой о вручении и датой получения — у заявителя. После принятия претензии потерпевшему должны выдать справку с отметкой о ее принятии.
  • Претензию можно отправить по почте. Но лучше это сделать заказным письмом с уведомлением о вручении Почтой России. Квитанцию об отправке следует сохранить, чтобы отследить получение.
  • Претензию можно направить по email, если такая возможность прописана в договоре ОСАГО. При этом также нужно добиться подтверждения получения электронного письма страховой компанией.

Срок рассмотрения досудебной претензии в страховую по ОСАГО

По закону страховщик должен рассматривать досудебную претензию в срок до 10 рабочих дней с момента ее получения. В течение этого периода СК обязана удовлетворить требование или направить мотивированный отказ. Отказ в удовлетворении претензии направляется страховщиком по адресу, указанному потерпевшим в претензии.

Если 10 дней прошло, а выплата так и не поступила на счет, то нужно обращаться в суд с иском. Далее спор будет решаться в судебном порядке.

Почему могут отказать в досудебной претензии

Страховая компания может отказать в досудебной претензии в нескольких случаях.

  • Во-первых, если лицо, которое написало заявление, не является потерпевшим. Или лицо не подтвердило свои полномочия, например, нотариально заверенной доверенностью.
  • Во-вторых, если человек предъявил неполный пакет документов, который доказывает требования потерпевшего. Либо если он неверно заполнил данные о себе или допустил ошибку в каком-либо приложении.
  • Наконец, если в претензии не указаны банковские реквизиты, по которым может быть выплачено возмещение.
Читайте также:  Способ зачатия не влиял на развитие и обучаемость детей

Как подать в суд на страховую компанию

  • Убедитесь, что все возможности договориться со страховой компанией исчерпаны и сделать это вне суда не получится.
  • Напишите досудебную претензию страховщику. Для этого нужно соблюсти сроки, сделать повторную экспертизу и собрать необходимые документы для подачи заявления.
  • В досудебной претензии необходимо кратко рассказать о случившейся аварии, указать требования заявителя к страховой компании, а также сообщить информацию о страховой выплате, которую страховщик на самом деле должен выплатить. Это нужно доказать справкой о проведении дополнительной экспертизы.
  • Подождите 10 рабочих дней. Если ответа от страховщика нет, готовьте документы для подачи искового заявления в суд. Одним из важных документов будет сама досудебная претензия, так как без нее суд не сможет начать рассматривать дело.

Страхование Осаго

Оформить ОСАГО на Банки.ру просто

  • 1

    Укажите данные авто и водителей

  • 2

    Сравните цены и выберите лучшее предложение

  • 3

    Оплатите и получите полис на email

Рассчитать ОСАГО

Предыдущая запись Как выбрать подходящий вклад и сколько денег можно заработать: разбор
Следующая запись Как устроены паевые инвестиционные фонды и сколько денег на них можно заработать